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築9年2か月の戸建賃貸の入居者より、「排水管詰まりで水があふれ出て、その際にすべって台所の引出しも壊れてしまった」という申告を受けました。
業者に修理をお願いした所、
①油の詰まりにより高圧洗浄等試しても詰まったままで改善できず
②そこで詰まり部分約3.5ｍ排水管を切断し、排水管を新設
③壊れた引出しの修理
のような措置を実施してもらいました。

業者も戸建で3.5ｍも詰まるお宅は初めてでもっと早めに申告してもらえば高圧洗浄で済んでおり、それは善管注意義務違反にあたるとのことだそうです。

業者より請求書約16万円は入居者に送付して貰いましたが、該当の修理に関する保険は以下の判断になっております。
①入居者加入の損保からは引出し修理費用7000円程度しか出ない。排水管詰まりは突発事故ではなく本人の日常的な管理不足によるものとの判断
②私の契約している損保からも同様に入居者責任とのことで金額はおりない。

入居者からは、お金を出してほしい旨のメールが届いています。
理由として
①経年劣化によるものだから
②排水管全部とりかえたから
③排水管が新しくなり資産価値が上がったから
④点検口がついていなかったが、今回の補修のため新設した点検口は今後も利用できるものなので貸主で負担すべき
と言われています。
上記に対して、業者や当方の見解として
①排水管耐用年数は15年であり通常使用では経年劣化に該当しない（業者談）
②詰まった部分3.5ｍのみ（業者談）
③工事で修理した部分は新しくなるのは当然であり、部分的な補修が原状回復に該当する（当方見解）
④ついて無いのは法的に問題なく確認申請も通っている。排水管の詰まりが無かったら付ける必要なかった。（業者談）
のように考えております。
ただし、点検口については、設置されていない事実は本日まで認識していませんでした。

以下の通り質問です。
①この場合、費用は入居者負担でよろしいでしょうか？
②点検口部分のみこちら負担すべきでしょうか？
③支援金、お見舞金の様な名目で5万円位だすのが妥当でしょうか？